¿Cómo viajar con animales de soporte emocional?

Las mascotas están cada vez más presentes en nuestro día a día y en la actualidad son consideradas animales no solo de compañía, sino de soporte emocional. Incluso, en algunos casos son consideradas como necesarias para la salud mental y psicológica de su propietario.

¿Qué es un animal o mascota de apoyo emocional?

La Ley de Acceso de Aeronaves define a los animales de apoyo emocional como “cualquier animal que sea entrenado o sea capaz de proporcionar asistencia a una persona con discapacidad o cualquier animal que ayude a las personas con discapacidad proporcionándoles apoyo emocional”.

Para que un animal sea aprobado como mascota de soporte emocional, es importante que esté acostumbrado a cumplir con ciertas normas:

• Capacidad de comportarse en público.
• Obedecer a órdenes sencillas como estar quieto.
• Responder a su llamada.
• No morder.

En resumen, debe tratarse de una mascota dócil, sociable y tranquila, con lo que se busca que la interacción del perro no interfiera con la comodidad del resto de la gente.

Cómo viajar con tu mascota de soporte emocional

De acuerdo con el portal help.avianca.com estas son las consideraciones que se tienen en cuenta al momento de viajar con un animal de apoyo:

• Para viajar con tu mascota de soporte emocional en cabina debes tener presente que su peso no debe superar los 10 kg, incluyendo el contenedor, de lo contrario podrá ser transportado en bodega sin ningún costo.
• Realiza la reserva mínimo 48 horas antes de la salida del vuelo, a través del Contact Center.
• Deberás presentarte en los módulos de documentación en el aeropuerto por lo menos 2 horas antes del horario de check-in para vuelos nacionales y mínimo 3 horas antes del horario de check-in para vuelos internacionales.
• Por pasajero se puede volar solamente con 1 perro de soporte emocional.
• Se exige documentación no mayor a un año de la fecha de comienzo del viaje que certifique que la persona requiere del perro de soporte psiquiátrico o perro como soporte emocional. Esta debe estar expedida por un médico o profesional de la salud mental con licencia.
• Identificar tipo de animal y raza.
• Describir como prescripción médica que por tratamiento se requiere que el animal identificado anteriormente, acompañe a su paciente por su condición mental, emocional o psiquiátrica durante el vuelo.
• Si el perro tiene un comportamiento potencialmente agresivo, es deber del pasajero portar un bozal y garantizar su uso de ser necesario. El personal de la aerolínea podrá solicitar el uso del bozal en caso de evidenciar un comportamiento agresivo por parte del perro.

Nuevas medidas para el transporte de animales de apoyo

Tras las quejas por un vuelo Sao Paulo-Bogotá en el que viajaron 25 perros, las aerolíneas en Colombia se han visto en la necesidad de reestructurar sus normas frente a estos casos, con el fin de garantizar las buenas condiciones de vuelo de los pasajeros y animales. Aquí te contamos algunas de ellas:

• Ya no podrán viajar animales de razas grandes en cabina.
• Tampoco podrán viajar las mascotas fuera del maletín, y este debe caber debajo del asiento, tal como el equipaje de mano.
• Cada vuelo tendrá una disponibilidad de 6 cupos para animales de soporte emocional en cabina. Aquellos que no cumplan con los requisitos deberán viajar en la bodega del avión.