¿Qué pasa con mi información digital si llego a fallecer?

Te has preguntado ¿qué pasa con todos los perfiles, las cuentas, los textos y en general todos los datos que generamos en internet cuando morimos? Esta es una inquietud que surge ante la inminente presencia de la informática como parte de nuestra vida y en la que depositamos la mayoría de nuestros datos personales, sociales y laborales.

¿Qué hacer para dejar mi herencia digital organizada?

Normalmente, la persona fallecida es la única que conoce las claves y contraseñas de sus cuentas, por lo que a sus familiares les resulta muy difícil gestionar su patrimonio digital post mortem. De ahí que sea recomendable regularlo en vida.

Para salir de dudas y conocer el paso a paso de este proceso, Fucsia habló con Oscar Stiven Mayorga, Ethical Hacker y experto en seguridad informática, sobre los principales aspectos que se deben tener en cuenta para dejar todo bajo control con respecto al manejo de nuestros datos digitales una vez fallecemos.

Fucsia: ¿Qué pasa con nuestras redes sociales y cuentas digitales una vez hemos fallecido?

Stiven Mayorga: Muchas plataformas en línea carecen de protocolos para dar de baja estas redes sociales y permanecen con los datos para siempre; sin embargo, muchas redes sociales cuentan con la opción de agregar a un familiar mientras el usuario se encuentra con vida, una vez la persona fallece este usuario designado podrá ingresar a la cuenta de la persona y eliminar todo el contenido de esta red.

F.: ¿Por qué es importante cerrar las redes y cuentas digitales de una persona que ya ha fallecido?

S. M.: Dentro de las diversas formas de estafa que vemos a diario muchas personas utilizan las cuentas de personas fallecidas para cometer actos ilícitos como solicitar dinero a los amigos / seguidores que tiene en las redes sociales, aprovechando que algunas personas jamás se enteraron del suceso. Los utilizan para suplantar su identidad y realizar fraudes (...) por lo tanto, es necesario y recomendable cerrar las redes de las personas fallecidas para proteger su identidad, así como para evitar estafas a terceros.

F.:¿Existe alguna manera de que los usuarios de plataformas autoricen en vida a que haya un responsable de tomar decisiones póstumas sobre los contenidos digitales?

S. M.: Sí, algunas de estas plataformas, especialmente las redes sociales del grupo META las cuales son Facebook e Instagram, cuentan con un apartado en el cual se puede añadir un delegado en causa de fallecimiento para que de esta forma pueda cerrar o administrar la cuenta de forma conmemorativa; no obstante, las demás plataformas cuentan procesos para realizar este mismo procedimiento incluso si la persona ya falleció.

F.: ¿Toda la información digital de un familiar cercano se puede cancelar de la misma forma o cada empresa tiene su proceso?

S.M.: Cada plataforma tiene un proceso diferente, sin embargo, requieren una documentación similar en dado caso de no obtener en vida un permiso de delegado para administrar las plataformas; usualmente, las plataformas solicitarán a los familiares con el fin de la eliminación de la cuenta la siguiente información y documentos:

• Nombre completo del fallecido
• Correo electrónico registrado por el fallecido
• Nombre completo del familiar o representante legal
• Dirección de correo del familiar o representante legal
• Relación con la persona fallecida (Familiar directo o representante legal)
• País
• Código postal
• Fecha de defunción
• Cédula de ciudadanía en el caso de Colombia o ID correspondiente a su país
• Imagen del certificado de defunción en alta calidad
• Documentos adicionales que puedan verificar el parentesco o la autorización de representación legal

Muchas de estas plataformas están radicadas en Estados Unidos, por lo cual algunas de ellas solicitarán una traducción al inglés certificada por un profesional para la recepción e interpretación de los documentos.

F.:. ¿Se puede adquirir en Colombia un tipo de documento que proteja mi huella digital después de muerto?

S.M.: En Colombia no existe un documento específico que pueda proteger la huella digital o rastro digital de una persona fallecida más allá de lo determinado por la Ley 1281 de 2012. Por otra parte, mediante un testamento una persona puede delegar a su abogado o designado como representante para hacerse cargo de la eliminación de estos datos.

F.:. ¿Los datos digitales en estas cuentas como Google o en redes se pueden heredar a un tercero?

S.M.: Los datos personales de un ser humano no son heredables, ya que no puedo heredar mi nombre o número de identificación a un tercero, por lo tanto, la identidad digital no puede ser heredada, porque esto generaría un problema de fraude y robos de identidad gigantesco.